Garantie wegen Federbruch

luethel

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Freitag, 1. Februar 2013, 10:28

Garantie wegen Federbruch

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Guten Morgen Leute

Ich hoffe das der Beitrag nicht im falschen Forum ist.

Meine Feder war gebrochen, durch zufall mitbekommen, so habe ich es in einer Fiat Werkstatt repaieren lassen.
Datum: 26.01.2013
Preis: 168,20 €
KM: 149180

Hab heute durch zufall gesehen das ich das Problem schon einmal hatte, leider habe ich dies verdängt.
Datum: 08.04.2011
Preis: 182,48 €
KM: 118002

Es war immer die Feder vorne Links. also Fahrerseite

Jetzt meine eigentliche Frage. Wie schaut es aus mit einer Garantieleistung? Die Feder ist ja sicherlich ein verschleissteil.
Nach einer anfrage heute bei der Werkstatt wurde mir gesagt, ja pech hätten sie mal was gesagt, wir haben auch nicht in ihre Unterlagen geschaut und und und....

Kann ich irgendwas nun machen?

MfG

mach ich später _

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Freitag, 1. Februar 2013, 11:40

Sofern du 2 Jahre Gewährleistung auf das neue Teil hast, bist du noch voll drinn.
Such nochmals das Gespräch mit der Werkstatt und erwähne das du dich nicht um die Historie des Fahrzeugs kümmern musst, da ja bereits alles in ihrem System erfasst ist.

Das die nicht reingeschaut haben, ist ihr Pech...um es mal mit den selben Worten zu sagen.

Bleiben die weiterhin unkulant, erwähne das du dich leider mit Fiat in Verbindung setzen wirst um zu erfragen, ob ein solcher Kundenumgang die Regel wäre.

Freundlich bleiben ist wichtig, aber man muss sich lange nicht alles gefallen lassen.