Acer Tastaturen

ael668

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Montag, 18. April 2011, 19:46

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Guten Tach auch,

habe mir vor kurzem (1 Monat) ein Acer-Laptop gekauft.

Jetzt habe ich letztere Zeit immer öfter Probleme mit der Tastatur. Die Tasten springen nach einer gewissen Zeit einem entgegen.

Heute war ich beim Händler bei dem ich es gekauft habe, seine Aussage das sind übliche Verschleisserscheinungen. :evil:

Ich sollte mir eine Tastatur bestellen, die bauen diese dann ein, Kostenpunkt 150€.

Was gibt es sonst noch für Möglichkeiten, das die Tastatur auf Garantie getauscht wird, ist ein Ding der Unmöglichkeit laut Verkäufer.

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Agroann

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Dienstag, 19. April 2011, 04:04

wo haste den gekauft..? Ansonsten MAL direkt an acer wenden die sind eigentlich sehr nett..

Hui hier sollte etwas stehen.

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HAMSTER

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Dienstag, 19. April 2011, 07:54

also in der regel hast du minimum 1 jahr hersteller garantie. entweder das über den händler machen, was er aber mit so einer aussage nicht gerade scharf drauf ist, oder direkt mit acer in kontakt treten und dem support dein problem erklärer. Die können anhand der P/N und S/N auch sehen ob darauf garantie ist oder nicht.

aber nach einem Monat müsste sich der Händler Kulant zeigen und dir das reparieren!

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »HAMSTER« (19. April 2011, 07:55)

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cingsgard

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Dienstag, 19. April 2011, 08:01

Wie stellt sich denn dieser Händler an? Ich habe eine volle Tasse Kaffee auf mein
Notebook geschüttet ( die Tastatur ). Diese war dann völlig hin. Ich hätte ja nie
gedacht, dass dann die Tastatur trotzdem auf Garantie getauscht wird, aber
genau dies war der Fall.

In Deinem Fall würd ich nochmals mit Deinem Händler ganz vernünftig sprechen,
damit er hier die gesetzliche Gewährleistungspflicht erfüllen kann.

Gruß, cings

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Sven1983

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Dienstag, 19. April 2011, 08:08

Wende Dich direkt an acer.
Oftmals stellen sich die Händler quer, weil sie außer Aufwand und Arbeit nichts davon haben. Ich habe Garantieabwicklungen schon sehr häufig am Händler vorbei direkt über den Hersteller abgewickelt (Motorola, Heco, Toshiba)

Hat immer wunderbar funktioniert - ist die bestimmt günstigere Lösung.

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Discobär

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Dienstag, 19. April 2011, 17:59

acer direkt!! die sind supernett freundlich und zuvorkommend!!

du hast bei jedem acer laptop 1 1/2 jahre pick up and return garantier

ich hab damals support ticket aufgemacht (1 tag vor silvester) und 1 1/2 wochen später hatte ich mein laptop wieder

die informieren dich über jeden schritt und jedes problem (du kannst sogar online ein formular ausfüllen und dann geht alles per mail)

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Pyrotazz

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Donnerstag, 28. April 2011, 11:54

Jop, wurde alles schon gesagt. Acer kontaktieren.

Habe selbst MAL versehentlich ne halbe Flasche Apfelsaft über die Laptop Tastatur geschüttet und die Tasten sind mir dann erst nach ner halben Stunde wieder entgegen gekommen weil alles so gepappt hat :-D

Hab mir für 25€ bei eBay ne neue geholt und selbst eingebaut. Funktioniert bis heute super

Mfg
Pyrotazz

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