Grande-Punto.de

Moin zusammen,

gestern war wieder ein Sonntag für Autoliebhaber.
Super Wetter, gute Stimmung, günstiger Sprit (1,44€)

Nach einer kleinen Spritztour bin ich an die Aral Tanke in Kaarst gefahren um mir neuen Kraftstoff zu gönnen... Bis hier hin war der Tag noch super.

Tankdeckel auf, Pistole in die Hand und los gehts... Denkste...
Irgendein Honk hat sich einen Spaß gemacht und nachdem die Pistole wieder in der Zapfsäule war, die Verschlussklammer wieder einrasten zu lassen.

2-3 Sekunden nachdem ich die Pistole aus der Zapfsäule raus gezogen habe, begann die Pumpe an zu arbeiten und tränkte mich, meine Lederjacke, mein Pullover, meine Hose und Schuhe mit Benzin bevor ich die Pistole im GP versenken konnte.

Juhu...

Nachdem ich dann zuende getankt habe, bin ich zu der Dame an die Kasse gegangen um ihr von der Sauerrei zu berichten.
Sie entgegnete mir nur mit "Tja, Bedienfehler, das kann ja so gar nicht passieren. Aber wenn Sie wollen, können Sie sich die Hände im WC waschen"

Freundlich aber bestimmend habe ich nochmals auf den Umstand hingewiesen dass dies nicht mein Fehler gewesen sein kann.
Ergebnis ?
Keins... Es wurde nicht weiter drauf eingegangen.

Zu Hause angekommen, habe ich mich direkt bei Aral per Online Formular beschwert.
Heute Morgen dann auch direkt eine Antwort bekommen (sehr löblich)
Mit dem Ergebnis, dass es ja gar nicht sein kann was ich da erzähle...
Hallo??

Nun will man die Überwachungsvideos auswerten und dann das weitere Vorgehen besprechen.

Meine Jacke habe ich Heute in die Reinigung gebracht, 40€!!
Schuhe, Pullover und Co sind da nicht drin, Auto muss natürlich auch gewaschen werden...

Nun bleibt zu hoffen dass die sich kulant zeigen... Wäre ja noch schöner wenn sich einer der Öl Multis sich wegen den paar Euros anpieselt...
Für mich war es das auf jedenfall mit Aral, da werde ich in Zukunft nichtmals Kaugummis mehr kaufen! Egal was die später für mich tun, die Ignoranz im Vorfeld hat mir schon gereicht.

Zitat

Original von G-United
Bist du dann mit deinen dreckigen Sachen im Auto weitergefahren, stinkt jetzt der Innenraum nicht auch nach Benzin?

Die Jacke und der Pulli sind direkt in den Kofferraum gewandert.
Die Hose habe ich einfach MAL anbehalten

Zum Glück habe ich es nicht weit bis nach Hause, da hielt sich die Geruchsbelästigung in Grenzen.
Dennoch, 4-5x Händewaschen und die Finger riechen immer noch leicht nach Benzin...
Das geht sicher nie wieder aus der Lederjacke raus.

Ich habe eben einen Anruf von Aral bekommen.
Zumindest war es ene sehr nette junge Dame am Telefon

Man hat mir angeboten alle Reinigungskosten zu übernehmen.
Wahlweise ich per Vorkasse, dann wird mir der Betrag erstattet oder vorab per Tankgutschein.
Diese Geste finde ich schon einmal nett.

Bin mir nur noch nicht sicher was ich machen soll

Jop,
telefonisch haben wir uns auf die 40€ geeinigt und den Rest (Pullover, Schuhe, Hose usw) würde ich dann per Mail nachreichen sobald ich den Preis der Reinigung kenne.

60€ sollte da schon drin sein.

Trotzdem... Das sind keine 60€ Gewinn, sondern irgendwie sollen meine Klamotten auch wieder tragbar sein

Den Gutschein würde ich dann 10 Jahre weg schließen und mich 2018 über einen Millionen schweren Wertgutschein freuen