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Servus mitnand!

Da hier im Forum desöfteren über den (teilweise) schlechten Service von Fiat geschimpft wird, hier MAL ein Beispiel, dass auch bei anderen Autoherstellern (hier BMW) MAL gepfuscht wird:

Mein Dad war letzte Woche mit seinem Bruder auf ner Motorradtour am Gardasee. Beide fahren ne BMW. Auf der Heimreise is meinem Dad von seinem Motorrad die Batterie zusammengebrochen (noch im Ausland). Eine Weiterfahrt war nicht möglich. Daraufhin hat er dann die BMW-Service-Nummer für Pannen im Ausland angerufen und denen sein Problem geschildert. BMW hat daraufhin gemeint sie würden ihn schnellstmöglich zurückrufen sobald sie eine Lösung gefunden hätten. Nachdem sich BMW nach fast 1 Stunde nicht gemeldet hatte, hat mein Dad nochmals hinterher gerufen und BMW hat ihm daraufhin ihren "theoretischen" Lösungsweg vorgestellt:
BMW hat eine Niederlassung in Bozen (was nur 20km vom Standort meines Dads entfernt war). Von dort aus wollen sie ihm eine neue Batterie zukommen lassen.
Soweit die Theorie
Allerdings hat sich BMW noch ein paar MAL bei meinem Dad gemeldet, dass es wohl Probleme gäbe die Batterie von Bozen 20km weiter zu transportieren. Nach ein paar Stunden hat BMW dann gefragt ob es nicht möglich wäre, dass er sich die Batterie selber organisiert und sich selbst um die Abhohlung kümmert
Das hat er dann auch gemacht, nachdem er die Dame am Telefon noch etwas zur Sau gemacht hat :lol:
Jetzt will er jedenfalls einen Brief an BMW schreiben worin er einen kleinen "Schadensersatz" fordert, weil er Abhohlung und Batterie aus eigener Tasche bezahlt hat obwohl er eine EU-weite Mobilitätsgarantie hätte.
Starkes Stück von BMW, wie ich finde. Die waren nicht fähig eine Batterie 20km zu transportieren...

Aber da sieht man MAL, dass auch von hochgelobten Herstellern wie BMW der Service manchmal hacken kann!

Vielleicht habt ihr ja auch schon MAL solche Erfahrungen gemacht?!

Grüße,
Daniel