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Sieht schon cool aus. Bloß blöd, wenn man keine originalen Rückleuchten mehr hat. Dann muss man doppelt kaufen.

Wie schaut den dein Stecker aus? Kontakte alle sauber?

Es könnte auch durchaus aus möglich sein, da ja hier Platinen und Widerstände verbaut sein müssten, dass da der eine oder andere was hat und dadurch dieser Fehler entsteht! Ich hat bei meinen mal in der Mitte die falsche Lampe eingebaut, dann ging des Licht nicht richtig und beim Bremsen gab's Fehler! Richtige Lampe rein und alles funktioniert! Auch korrodierte Stecker/Pins verursachen solche Fehler gerne mal

Wenn ich der Händler wäre, würde ich dir die Leuchten um die Ohren hauen.
Noch mehr Fehler kann man bei so einem Schreiben kaum machen. Und ich rede jetzt nicht von Rechtschreibfehlern.

Zum einen fehlt die eindeutige Erklärung, das du den Vertrag widerrufst.
Es muss deutlich erkennbar sein, das du den Kaufvertrag widerrufst. Einfach zu sagen "ich schicke die Leuchten zurück" reicht rechlich nicht aus.

Die Frist für den Widerruf beachten. Den ersten Beitrag zum Thema hast du hier am 13.07.2015 eröffnet. D.h da hattest du die Leuchten schon. Die Widerrufsfrist läuft in dem Fall spätestens am 27.07.2015 ab. Wenn du die Leuchten schon früher bekommen hast, natürlich entsprechend früher.

Dann hast du von einer Gutschrift gesprochen. "Gutschrift" heißt bei mir, ich als Händler schreibe dir den Betrag gut und verrechne den Wert mit der nächsten Bestellung. Besser wäre hier das Wort "Erstattung" gewesen.

Weiterhin hast du geschrieben, das die Werkstatt beim Einbau improvisieren musste. Für mich als Händler und Verkäufer des strittigen Artikels ein gefundenes Fressen unddas nonplusultra um eine rücknahme zu verweigern. Ich würde im Zweifelsfall einfach behaupten, das die Leuchten modifiziert wurden und dies die Ursache für die Funktionsfehler ist.
Beweise dagagen zu finden wird schwer. Denn ich habe ja deine Mail mit dem Hinweis, das die Werkstatt genau dies getan hat. Die Leuchten befinden sich nicht mehr im Auslieferungszustand = keine Rücknahme und Erstattung! Ich persönlich würde dir noch 25 Euro für die fachgereche Entsorgung berechnen! Denn die Dinger gehören nicht in den Restmüll.

Weshalb genau die Werststatt die Leuchten modifiziert hat spielt absolut keine Rolle. Es wurde festgestellt, das es so nicht passt und das eine nach "Strom" riecht (Ich weiß was du damit meinst) und trotzdem wurde versucht die Leuchten einzubauen. Die Schuldfrage geht ganz klar zu Lasten Kunde und Werkstatt.

Wenn ein Produkt nicht einwandfrei funktioniert bzw. defekt ist, hat der Händler das Recht auf Nachbesserung. D.h. du musst ihm die Möglichkeit geben, den Fehler zu beseitigen.
Wann genau hast du den Händler darüber informiert das die Leuchten nicht einwandfrei funktionieren bze. defekt sind?
Und wieviel Zeit hat du ihm effektiv zur Nachbesserung eingeräumt? Nur zur Info; dem Händler steht eine angemessene Bearbeitungszeit zu. Und hier reden wir nicht von nur 2 Tagen. In so einem Fall ganz klar unddeutlich ein Frist setzen bis wann die Nachbesserung zu erfolgen hat.

Die Leuchten erst zurück zu senden, wenn die neuen Leuchten vom anderen Händler da sind geht auch nicht in Ordnung. Dann musst du solange die originalen Leuchten wieder einbauen. Wenn du dieses schon entsorgt oder verkauft hast, ist dies dein Problem, nicht das des Händlers.

Mit all diesen Punkten spieslt du dem Händler voll in die Hände.

Noch was; du erwähnst die "negativen Bewertungen anderer Käufer". Sowas lese ich vor dem Kauf und bestelle nichts, wenn bei einem Händler in den negativen Bewertungen zu 99% von schlechter Qualität zu lesen ist. Egal was andere in einem Forum, bei Fratezbook, Tweety , My Space usw. sagen.


Verstehe mich nicht falsch. Ich will dir hier jetzt nicht ans Bein pinkeln. Bin da aber gerade etwas zwiegespalten. Als Puntoraner und Forenmitglied stehe ich hinter dir und drücke dir die Daumen das die Rücknahme so läuft wie von dir gewünscht.
Der Kaufmann in mir sieht es allerdings etwas anders.

Hast du nicht mittels PayPal bezahlt?

Ok, dass du vorher schon mit dem Händler kommuniziert hast, wurde aus deinen Beiträgen leider nicht deutlich.
Aber nun verstehe ich umso weniger, warum du die Leuchten nicht schnellstmöglich zurück gesendet hast.

Wenn das ganze über Ebay und Paypal lief, kannst du bei Paypal einen Fall eröffnen und Paypal setzt sich dann mit dem Händler in Verbindung. Und dieser wird dann erfahrungsgemäß sehr schnell reagieren, da Paypal sonst unter umständen das Händlerkonto einfriert.
Sofern die Kommunikation direkt über das Mailsystem von Ebay gelaufen ist, hat Ebay die Möglichkeit, diese einzusehen. Daher wird auch immer davon abgeraten bei Käufen über Ebay auf Mails ausserhalb von Ebay zu reagieren.
Auch bei Ebay direkt hast du die Möglichkei unter "Meine Käufe" direkt beim betroffenen Artikel "diesen Artikel zurückgeben" auszuwählen. Auch hier reagieren die Händler normalerweise sehr schnell. Zum Teil auch wieder, weil Ebay denen dann "im Nacken sitzt".

Dass der Händler kurzfristig reagiert, kann ich dir versichern. Wie er reagiert allerdings nicht.

Da das ganze mehr als 3 Wochen her ist, hat sich das mit dem Widerruf erledigt. Die Frist ist abgelaufen.

Mit einer negativen Bewertung bei Ebay würde ich allerdings noch warten bis die Sache erledigt ist.

Kmag bedenke, dass man teilweise bei ebay eine 1 monatige Rückgabefrist hat! Dank PayPal sind es sogar bis zu 60 Tage für Rückgabe von Geld und Ware!

Zitat von »Dragonstiger GP 08«

Kmag bedenke, dass man teilweise bei ebay eine 1 monatige Rückgabefrist hat! Dank PayPal sind es sogar bis zu 60 Tage für Rückgabe von Geld und Ware!

Weiß ich. Aber in den AGBs des Händlers steht ganz klar 14 Tage Widerruf. Was ja etwas anderes ist wie Rückgabefrist. Selbst wenn Paypal und ebay höhere Rückgabezeiten drinstehen haben, muss ich als Händler da nicht zwingend mitspielen. Maßgeblich sind die AGBs des Händlers, denn mit diesem schließe ich den Vertrag.

Zitat von »IgorGlock«

Solangsam hat's nix mehr mit diesen neuen Rückleuchten hier was zutun!

Das sagt genau der richtige.