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Kerstin

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21

Montag, 15. Juni 2009, 16:37

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na das thema passt ja wie die faust aufs auge...

ich habe ende april meinen GP bestellt, da war der verkäufer noch vollkommen ok, hat mir alle fragen beantwortet usw.

liefertermin sollte ende mai / anfang juni sein. vor 4 wochen meinte er dann, der wagen befindet sich schon in deutschland, so 2-3 wochen kann es aber noch dauern. dann auf einmal hieß es KW 25 (also diese woche). bis jetzt hat er mir aber überhaupt keine auskunft mehr geben können, ich habe ihn vor 2 wochen gebeten mir den status mitzuteilen, er wollte mich zurückrufen. KAM natürlich kein rückruf... heute MAL bei ihm vor ort gewesen, da erzählt der mir doch glatt dass er echt genervt wäre von dem ständigen nachgefrage :shock: ich glaub der spinnt!!! :evil: erzählt mir wieder MAL, dass er die kollegin fragen muss wg. dem status, und die ist (wieder mal) nicht im hause, komisch komisch...

naja, also da er mir scheinbar keine auskunft geben kann/will, möchte ich nun MAL direkt bei FIAT anrufen, weiß jemand wo ich mich da melden muss und welche daten die brauchen?

ich möchte endlich wissen wo mein GP steckt und wann er geliefert wird! :-?

Mein Grande Punto: bestellt am 25.04.2009: GP Dynamic 1.2 mit ESP, Rock´n Roll Blau, abgeholt am 26.06.2009


Joerg

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22

Montag, 15. Juni 2009, 17:07

Ruf die Hotline an und halte die Bestelldaten bereit (Vertrag usw.).

luvinGP

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23

Montag, 15. Juni 2009, 17:43

hallo,

soo. ich war grad eben beim Händler. Der unfreundliche Herr war nicht mehr dar. Dazu gleich nochmal.

Der andere Händler (etwas älterer Herr) war wesentlich FREUNDLICHER.

ich hab ihn das alles geschildert von den schlechten service ect. und er war sehr entsetzt. er hat sich dafür entschuldigt und hat dabei im PC meinen vertrag rausgefischt, um nachzuschauen ob alles richtig gemacht wurde. dabei wurden sämtlichen daten wie z.B. ausstattung, finanzierung gründlich durchgegangen und eine bestätigung von der fiat-bank war auch dabei. also klappt das auch alles mit dem auto.

ich hab ihn dannach nochmal auf den anderen verkäufer angesprochen, der mich sensationell unfreundlich behandelt hat. daraufhin meinte er nur, das der jenige nicht mehr in seiner filiale tätig sei. habe natürlich gefragt ob er wegen seiner besonderen leistungen gekündigt wurde. der freundliche verkäufer meinte nur, das er nicht näher drauf eingehen möchte. er sei weg und das ist alles..

jetzt kann ich mir darauf sämtliche sachen reimen (kündigung, urlaubsvertretung oder sonstiges). aber schon gut das der Ar*** weg ist.. Gründe gab es bestimmt genug.

Und Top-Service wurde mir auch noch eben geboten:

Unswar ist an meinen alten Fiesta der ESD abgebrochen und schleifte gelegentlich auf den Boden. Ich hab den Händler gefragt ob ich MAL die Hebebühne ausleien könnte um das ding abzuschrauben. Kurz dannach rief er einen Mechaniker herbei. Der fuhr mir das auto auf die Hebebühne schraubte mir den ESD ab, befestigte das Mittelrohr, weil das ebenfalls schon bissle locker war und ich konnte gemütlich zuschauen, ohne dabei einen Handschlag zu machen.. dachte mir erst, ohhjee jetzt wollen die mich abzocken und bestimmt 20-30€ für das bissle arbeit. Naja, als ich dann den Mechaniker fragte, was er dafür haben möchte, sagte er ganz freundlich, das er nixxxxx dafür haben will. ich sei schließlich bald zukunftiger GP fahrer und das seie eine art sonderserviceleistung..

Danke für den Rat , einfach MAL zum Händler zu fahren um alles zu klären.

Hat sich aufjedenfall gelohnt und ich bin wieder GLÜCKLICH...

das der alte verkäufer passé ist, tut mir ja BEDINGT leid.. :lol:
und kaffee gabs auch noch :D

mfg
luvinGP
***Lieber nen Punto vor der Tür, als nen Panda im Bett*** :shock:

Mein Grande Punto: Grande Punto linea Activa (datt billigste) 3-Türig, Serie 2 1.2 8V Ambient White


cingsgard

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24

Montag, 15. Juni 2009, 22:30

Siehste, man kann mit Leuten auch einfach MAL reden, dann klärt sich alles.
Freut mich für Dich.

Hast Du dem Mech, der Deinen ESD wieder befestigt hat, wenigstens ein paar Kreuzer ins Kaffeekästchen gesteckt?
Gruß, cings

Mein Auto: Dacia Sandero Stepway dCi 90 Prestige - Silber Metallic - Vollausstattung - EZ 10/2014 - 42 Tkm


luvinGP

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25

Dienstag, 16. Juni 2009, 00:12

jaa, bin vollstens zufrieden. freu mich schon auf meinen GP !!!

trinkgeld wollte ich geben. wennigstens nen 5er, hab aber an der service theke keine kaffeekasse gefunden und fragen KAM mir irgendwie blöd vor. :oops:
aber die gelegenheit kommt bestimmt noch, schließlich ist das ja die service-werkstatt..

mfg
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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »luvinGP« (16. Juni 2009, 00:13)

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ben_der

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26

Dienstag, 16. Juni 2009, 08:09

Ich glaub in meiner Wartezeit hab ich ca 5mal angerufen und 4mal beim Händler vorbeigeschaut & der war immer freundlich :)

Jetzt steht der Grande grad noch beim Händler weil nen Kühlschlauch am Gewinde undicht ist und die mir den auf Garantie tauschen. Bin MAL gespannt wann heute der Anruf kommt wann ich ihn abholen kann...vermiss ihn schon, den Grande :oops:

Aber persönlich beim Händler auftauchen is doch meist besser als nur Email oder Telefon, wie du nun weißt :D ;)

Kerstin

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27

Dienstag, 16. Juni 2009, 09:38

Zitat

Original von Joerg
Ruf die Hotline an und halte die Bestelldaten bereit (Vertrag usw.).

danke! ich habs MAL versucht, aber ohne die auftragsnummer vom händler komm ich da auch nicht weiter :-(

naja, heute will er sich melden (wer´s glaubt...) und wenn ich bis morgen nix gehört hab muss ich ihn halt nochmal nerven. ich hoffe der kriegt es gebacken mir dann die auftragsnummer zu nennen... :evil:

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The_Only

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28

Freitag, 24. Juli 2009, 14:28

Ach. ich bin auch erstmal mit Arbeitshose und Firmenshirt rein. Hab mich erst MAL informiert über mein auto. zusammenstellen lassen. und gesagt "ich schlaf nochmal drüber"

Mein Kumpel arbeitet bei dem Händler als Mechaniker, der verkäufer hat zu ihm gesagt "ich hätte nicht gedacht das der nochmal wieder kommt". Verständlich, 19 jahre und will n neues auto. :)

Und ich glaube auch das es so manchen Händlern in diesem Jahr egal war, ob er jetzt ein auto mehr oder weniger verkauft.
Entweder man
-> Lebt sein leben langsam
-> Ist Konsequent der letzte
-> ist vernünftig
Oder
->> ist Grande Punto Sport Fahrer

Mein Grande Punto: Sport 1.4 T-jet, New Orleans Blue mit Original 5 doppelspeichenfelgen 17" und Original Dekorsatz


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