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'Begeisterter' Brief an die FIAT Deutschland AG (mit Kopie an den Wunderhändler).

Wenn man schon so zufrieden ist, sollte man es auch jeden wissen lassen ...

kommt ganz drauf an, ob dein Händler A oder B Händler ist.

da du aber sagst, dass dein Händler MAL eben 150 Autos angeliefert bekommen hat, muss er A-Händler sein, denn die B-Händler beziehen alle Fahrzeuge über die A-Händler und werden nicht direkt von Fiat beliefert und müssen somit auch nicht zwangsweise Autos abnehmen.
Also wenn dein Händler nicht mehr so viele Autos verkaufen kann, muss er sich also als B-Händler runterstufen lassen und ist damit aber genauso noch Vertragshändler von Fiat, nur mit dem Unterschied, dass er bei Neuwagen nicht mehr so gute Konditionen bekommt und die Autos damit für den Kunden teurer werden.

also nicht immer alles auf Fiat schieben, dass system ist so schon gut!

in dem Fall ist es dann wohl der Fiat Händler

Verstehe die ganze Politik nicht, die nicht nur Fiat, sonderen auch andere
Autofirmen anwenden.
Ich möchte einen Händler haben, mit dem ich mich auch unterhalten
kann, ohne dass in seinen Augen ständig das €-Zeichen aufblitzt.

Ich möchte einen Werkstattmeister haben, dem ich neben der Inspektion auch
noch persönlich die eine oder andere Macke für die Reperatur erklären kann.
Wenn ich an einer Rezeption von einem Girl "abgefertigt" werde, oder einem
sonstigen blinden Bediensteten der Werkstatt, dann tauche ich dort nie mehr
auf.
Wer mein Auto repariert, bekommt auch Trinkgeld - das war immer schon so. Und das Trinkgeld bringe ich dem "Schrauber" in die Werkstatt.
Dabei sollte es auch möglich sein, das eine oder andere Wort kurz zu wechseln.
Dabei prüfe ich fast schon im Unterbewusstsein, wie die Werkstatt aussieht
und wie das Werkzeug gepflegt wird. Bei gepflegtem sauberem Werkzeug
kann ich davon ausgehen, dass mein Auto auch sorgsam behandelt wird.
Diese Grosshändler, oder die, die es gerne sein mögen, meide ich.

Zitat

Ich möchte einen Händler haben, mit dem ich mich auch unterhalten
kann, ohne dass in seinen Augen ständig das €-Zeichen aufblitzt.

Autohändler sind Franchisenehmer heutzutage. Nicht mehr und nicht weniger.
Und Händler wollen Umsatz, sonst bleiben sie nicht lange Händler.

Zitat

Original von Mailman

Das ist Fiat Firmenpolitik. Die wollen das in jeder Grossstadt nur noch ein Fiathändler ist und zwingen die kleinen zu unmöglichen sachen. bei unserem Händler haben sie 150!!!! Neuwagen auffn Hof geknallt!!! (wirt haben uns schon gewundert) Und natürich wollen die dann auch das geld für 150 wagen.

Also ich hab meinen Fiat auch bei einem kleinen Händler bestellt der nur 10-15 min entfernt ist. (Sehe nicht ein das ich 30-40 km für nen Kundendienst fahre). Aber der ist echt so klein, wenn der auch 150 Autos bekommen sollte, muss der die echt übereinander stappeln, da sonst kein Platz ist. :roll:

Punto-Maus,
Fiat hat Morgenluft geleckt und vielleicht meinen sie, jetzt wie die anderen
das Niveau auf eine andere Ebene zu schieben.
Bald werden sie erkennen, dass es die kleinen Händler waren, die den Umsatz
stabilisierten und so wird der "Händler um die Ecke" wieder neu erfunden.