Grande-Punto.de

servus und hallo erstmal,

so nun zu meinem ärger mit dem fiathändler.

ich hab vor 1 1/2 wochen einen Grande mit hagelschaden angeboten bekommen
und zwar einen 1.4 8v active mit klima für 7700 euro neufahrzeug.
da habe ich natürlich zugeschlagen.
und schon fing der ärger an.

stoßstange vorne rechts unterm kotflügel stand ca. 2 cm weg (meiner war nicht der einzige mit diesem mängel)
"kein problem wird gemacht am mittwoch ist alles fertig" also mittwoch hin und alles beim alten
aussage "des ist halt so die anderen habens ja auch"
kann man soetwas einem neuwagenkäufer sagen das eine nicht passende stoßstange normal ist?????

ich bestand auf mein recht einen neuwagen zu erwerben.
also schickte man das auto zu einem spengler
aussage am freitag ist es da.
freitag hin tja auto nicht da ?
ja des ist noch beim spengler aber man kann es sich anschauen sind nur 10 minuten von hier.
genau in der rushhour in münchen ins andere ende der stadt fahren :mad:

naja angeschaut und das ok gegeben
am montag hiess es kann ichs zulassen und in der früh gleich danach das auto abholen.
also gleitzeit genommen zugelassen und schon gefreut.
8.15 uhr kein händler/verkäufer da
öffnungszeit 8.00uhr (leicht angesäuert)
nachgeschaut wo das auto steht
kein auto da
in der werkstatt nachgefragt
"ja das auto ist noch nicht da "
wann kommt es denn ?
keine ahnung, mittags?
ich war sehr aufgeregt
so erst MAL in die arbeit.
kein einziger anruf vom händler
so dann hab ichs nicht mehr ausgehallten und hab angerufen
und das auto ist da ich kanns abhollen. super na endlich.
tja zu früh gefreut. das auto war schon da bloß sah das ding nicht wie ein neuwagen aus.
innen wie aussen dreckig
keine fußmatten
ein karton, schrauben und eine abdeckung im fußraum
kennzeichenhalterung defekt
kratzer vorne rechts in der stoßstange
und auch noch zugeparkt

totales chaos beim verkäufer, ich ein nervenbündel und schon kurz vor knapp den kaufvertrag rückgängig zu machen

nachdem ich mich beruhigt hatte und mir ein bisserl luft gemacht habe, hab ich das auto mitgenommen und einen weiteren termin vereinbart für die fehlenden teile und das aufbereiten :-?

so nun bin ich MAL gespannt was noch auf mich zukommt :wink:
ich werde mich auf jeden fall melden :cry:

@dieseljunky: es ging nicht um eine reperatur sondern um eine neuwagenübergabe an mich.

@tobi: ich möchte hier nicht eine filliale schlecht machen es kann natürlich auch sein das die voll im streß sind und einfach keine zeit hatten.
mich hat es bloß maßlos geärgert das mich niemand angerufen hat und bescheid gegeben hat, sowas wie in der art es tut uns leid aber wir haben im moment streß und können wir die übergabe nicht verschieben.
aber da KAM garnichts von denen und ich bin wirklich sehr handzahm und verständnissvoll wenn man es mir logisch erklärt.

ich hab mich einfach als käufer alleine gelassen gefühlt.
so in der art bezahl die karre und verpiss dich.

wenn ich mit meinem 13 jahre alten BMW in eine BMW niderlassung fahre und ein ersatzteil/fehlerspeicherauslesen brauche wird mir erstmal ein kaffee oder wasser/limo angeboten. ich hab da immer ein gefühl das man sich um mich als kunde kümmert und mich behalten will.
aber da bin ich wahrscheinlich zu sehr von der premium klasse verwöhnt worden :-?

P.S es war nicht die schwanseestr. aber da war mein auto gestanden wegen der stoßstange

so heute wars wieder richtig lustig bei meinem fiathändler der vertrauens :roll:

erstmals haben sie den 2te schlüssel und codekarte nicht gefunden
danach hab ich mich am espresso verbrüht
und danach hätten die beinahe mein auto gegen 2 parkende autos rollen lassen :-?
naja es war lustig wo der aufbereiter gesagt hat das mein auto fertig ist und mein GP vor lauter freude das er endlich weg kann mir entgegenrollt :wink: ist
da haben die jungs doch tatsächlich beim abstellen vergessen die handbremse anzuziehen oder einen gang reinzulegen
naja ich natürlich über 10 autos drüber und mich vor meinen GP geschmissen ansonsten hätten ihn 2 andere GP´s gestoppt :shock:

danach bin ich wortlos vom hof und ganz schnell weg :mad:

ich weiß nicht ob ich jemals in münchen ruhigen gewissens meinen ersten kundendienst durchführen lassen kann.
mein vertrauen in diese werkstätten ist bis zum letzten funken tot :-?

@tobi: jetzt währen sie perfekt bei dem wetter in münchen :wink:

@cbrxx: wenn du alle beiträge von mir gelesen hättest würdest du sehen das ich keine namen oder zweigstellen genannt habe.
und noch dazu habe ich sie versucht zu verteidigen siehe ein beitrag wo ich alles auf denn momentanen stress bei denen geschoben habe.
und solange ich keine namen nene hab ich immer noch das recht auf freie meinungsäusserung und die lass ich mir auf keinen fall nehmen meine tatsachenberichte hier niederzuschreiben. es ist etwas anderes wenn ich vorsätzlich lügen würde um ein autohaus oder sonstiges in ein schlechtes licht zu rücken.

und nochwas die ganzen tests von autobild, auto motor und sport usw. wo sie tests mit werkstätten durchführen und reifen getestet haben und danach leute entlassen werden aufgrund dieser tests und gewisse autreifen nicht mehr gekauft werden obwohl si den europäischen standard einhalten da schreit keiner.

wie schon gesagt wenn man ein bischen aufgeregt ist möchte man seine erfahrungen und kummer mit gleichgesinnten teilen und können etwas verändern.

ich werde weiterhin zu dieser werkstatt fahren und alle meine inspektionen durchführen lassen besonders weil die hoffnung zuletzt stirbt :wink:

und außerdem haben sich alle danach bei mir entschuldigt :wink:
das war nach dem beitrag oben also ist bei mir alles soweit wieder ok :wink:

@cbrxx: ja da haste aber auch recht :-?

heutzutage muss man es sich wirklich zweimal überlegen was man schreibt, leider.

und ob man überhaupt noch was schreibt :wink: