Vertrag abgeschlossen, und jetzt doch mehr zahlen wie vereinbart?!

T-Jet

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Freitag, 27. Juni 2008, 08:22

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Hallo zusammen!

also ich bin gestern suuuuuper überrascht gewesen, als mein Automann mich angerufen hat und meinte das mein Grande berreit steht, habe nur 4 Wochen warten müssen, obwohl man sagte es dauert 6-8. Jeah!! Ich kann es gleich schon abholen, nur ein Tag warten wegen Zulassung etc.

Naja, ich bin dann hin, und dann wurde mir gesagt, dass ich ja die Mittelarmlehne mitbestellt habe, und dafür habe ich kein Aufpreis zahlen müssen, aber jetzt heisst es, dass es diese Armlehne nur in Verbindung mit dieser Lordosenstütze gibt und die 150 Euro extra kostet, aber ich habe einen Vertrag unterschrieben wo dieser Preis nicht mit enthalten ist, aber die Mittelarmlehne aufgelistet ist. Kann sein das es sich von Serie 1 auf 2 geändert hat, aber das muss der Autofritze doch wissen, ich konnte es ja nicht wissen.

Was soll ich eurer Meinung nach tun? Muss ich trotzdem bezahlen?

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sessantanove

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Freitag, 27. Juni 2008, 08:32

RE: Vertrag abgeschlossen, und jetzt doch mehr zahlen wie vereinbart?!

??? Also ich weiss ja nicht wie das rechtlich aussieht aber die 150 € würde ich sicher nicht bezahlen.... das hätte er wissen müssen und vorab informieren, und jetzt muss er die 150€ halt in den Sand stecken... also so sehe ich das ich würde auch keinen Cent mehr bezahlen wie auf dem Vertrag steht.... :evil:

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Colo

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Freitag, 27. Juni 2008, 09:02

Im Februar war das auch schon so das es die Armlehne nur in Kombi mit der Stütze gab.
Also hat es nichts mit Serie 1 oder 2 zu tun.

Der Car configurator sollte dir und natürlich auch dem Händler aber einen Konflikt melden. Genau so wie die Rückfahrsensoren und die 12v Steckdose im Kofferraum

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T-Jet

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4

Freitag, 27. Juni 2008, 09:20

Ja kann sein das es nichts mit der Serienumstellung zu tun hat, aber es ist nun MAL Fakt, dass ich den Vertrag ja so nicht unterschrieben habe - ohne diese 150 Euro.

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cingsgard

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Freitag, 27. Juni 2008, 09:20

Was im Configurator steht, würde mich als Kunde nicht interessieren.
Du hast Dein Auto ja nicht online zusammengestellt und bestellt, das ist die Verantwortung Deines Händlers.
Und Dein Händler muss sich an den Vertrag halten.
Somit hast Du ein recht auf die Mittelarmlehne, ohne etwas zubezahlen zu müssen.
Wenn diese nur in Verbindung mit der Lordosenstütze lieferbar ist, ist das wiederum das Problem Deines Händlers, nicht Deins.

Gruß, cings

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Funky-Joe

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Freitag, 27. Juni 2008, 09:24

richtig! Bezahlt werden muss das, was im vertrag steht. und kein bisschen mehr!

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Viper3dc

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Freitag, 27. Juni 2008, 09:57

Zitat

Original von cingsgard
Was im Configurator steht, würde mich als Kunde nicht interessieren.
Du hast Dein Auto ja nicht online zusammengestellt und bestellt, das ist die Verantwortung Deines Händlers.
Und Dein Händler muss sich an den Vertrag halten.
Somit hast Du ein recht auf die Mittelarmlehne, ohne etwas zubezahlen zu müssen.
Wenn diese nur in Verbindung mit der Lordosenstütze lieferbar ist, ist das wiederum das Problem Deines Händlers, nicht Deins.

Was mich aber extrem wundert ist, dass auch die Autohändler die Autos mit einem Konfigurator bestellen - und dieser Konfigurator hätte bei der Mittelarmlehne genauso "rummeckern" müssen wie auch bei dem (einfacheren) Onlinekonfigurator welchen wir nutzten können.
Und ich weiss, dass er das auch tut (hatte ich bei meiner Bestellung mit dem Händler gesehen weil wir die Bestellung zusammen durchgegangen sind)

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cingsgard

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Freitag, 27. Juni 2008, 10:17

Klar.
Aber wenn der Händler Versprechungen macht, muss man sich als Kunde nicht drum kümmern, wie er sie einhält.
Und wenn die Versprechungen sogar noch im Kaufvertrag stehen, ist es egal, was der Konfigurator sagt.
Der Konfigurator verkauft mir ja nicht das Auto, sondern der Händler.

Gruß, cings

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Viper3dc

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Freitag, 27. Juni 2008, 12:37

So wie ich den Händler einschätze, hat er die mündliche Versprechung einfach vergessen..

Normal mit ihm reden und ihn aufklären, dass er einem damals versichert hat die Mittelarmlehne kostenlos zu bekommen - denke ich, dass er das einsehen wird wenn man ihm nicht großkotzig daherkommt

Händler sind auch nur Menschen :razz:

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Bimmerkiller

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Freitag, 27. Juni 2008, 12:48

Wenn es so im Vertrag steht, dass du die MAL ohne Aufpreis erhälst ist die Sache doch geritzt.

Es kann ja nicht sein, dass du die fehlerhafte Bedienung bzw. Bestellung deines Verkäufers auf deine Kosten ausbaden musst. Und wegen den 150 EUR soll er sich jetzt MAL nicht so anstellen.

Gruß, Lars

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scub

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Freitag, 27. Juni 2008, 13:33

im kaufvertrag steht ein preis und die ausstattung... es ist die summe zu zahlen welche dort steht im gegenzug hast du dein auto mind. mit den bestellten leistungsmerkmalen zu bekommen welche in dem vertrag aufgelistet sind. wenn weniger vorhanden ist muss man nachbesserung fordern oder vom kaufvertrag zurücktreten. ist mehr vorhanden wie in deinem fall muss das der händler bezahlen.

das wäre ja so wie wenn die frau im supermarkt jedem kunden der ne tüte mehl kauft noch 6 eier dazu packt welche er dann bezahlen muss. wie sage ich immer so schön "mach deine probleme bitte nicht zu meinen"....

... Wenn wir eine eigene Kneipe hätten könnten wir für immer zusammen bleiben!!! :-)

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Freitag, 27. Juni 2008, 13:55

Danke für die Unterstützung, ich geb mein Bestes wenn mein Händler mich darauf anspricht. Am liebsten umgehe ich solche Sachen, bin nicht der mega Verhandlungsexperte.
Ich berichte wie es ausgeht.

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scub

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Freitag, 27. Juni 2008, 14:06

du bist eine frau du hast waffen von denen wir männer nur träumen können... du machst das schon!!!! :-)

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Puntissima

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Freitag, 27. Juni 2008, 14:16

richtig! die Waffen einer frau ziehen immer.. (ich spreche aus Erfahrung *räusper* )

So ein ähnliches Problem gabs bei meiner Bestellung auch.. was der Verkäufer verbockt musst du nicht ausbaden.. ist sein Problem und da würd ich mich auch auf keine Diskussion einlassen.

LG Anke

Liebe Grüße, Anke

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Viper3dc

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Freitag, 27. Juni 2008, 14:16

RE: Vertrag abgeschlossen, und jetzt doch mehr zahlen wie vereinbart?!

Zitat

Original von T-Jet
Naja, ich bin dann hin, und dann wurde mir gesagt, dass ich ja die Mittelarmlehne mitbestellt habe, und dafür habe ich kein Aufpreis zahlen müssen, aber jetzt heisst es, dass es diese Armlehne nur in Verbindung mit dieser Lordosenstütze gibt und die 150 Euro extra kostet, aber ich habe einen Vertrag unterschrieben wo dieser Preis nicht mit enthalten ist, aber die Mittelarmlehne aufgelistet ist. Kann sein das es sich von Serie 1 auf 2 geändert hat, aber das muss der Autofritze doch wissen, ich konnte es ja nicht wissen.

Ich habe mir deinen Text eben nochmal durchgelesen und das für mich wichtige dick hervorgehoben...

Normal kann das garnicht sein - die Mittelarmlehne ist schon immer mit der Lordosenstütze verbunden und kann nur zusammen gekauft werden.

Der Vertrag wird automatisch aus der Konfiguration erstellt welche der Händler im Kauf-Konfigurationsmenü zusammenstellt und dort kann man das garnicht einzeln wählen - das ist unmöglich!

Es kann also garnicht sein, dass bei dir NUR die Mittelarmlehne und das OHNE Preis draufsteht.. das ist technisch garnicht möglich!

Schau dir den Vertrag nochmal ganz genau an....

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Viper3dc« (27. Juni 2008, 14:17)

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Joerg

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Freitag, 27. Juni 2008, 16:07

Wenn der Händler einen Fehler macht, dann ist das sein Problem, nicht deins.
Dann muss er die 150 Euro aus eigener Tasche bezahlen, wenn er zu dumm ist einen Konfigurator zu bedienen.
Für dich ausschlaggebend ist einzig und alleine die Summe und die Dinge, die im Vertrag aufgelistet sind.
Alles andere ist irrelevant.
Die Einzige andere Möglichkeit wäre, dass ein Fehler so offensichtlich wäre, dass man als Kunde diesen selbst hätte bemerken müssen, aber das ist hier nicht der Fall, da du als Kunde nicht wissen musst, dass es die Mittelarmlehne nur in Verbindung mit der Lordosenstütze gibt und das eben 150 Euro Aufpreis kostet.
Somit gilt der Vertrag und gut ist.
Sein Pech!

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Fiat_Grande_Punto

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Freitag, 27. Juni 2008, 17:43

Kurz gesagt: Du hast nen schriftlichen Kaufvertrag bekommen, auf dem die Ausstattungsmerkmale und der Preis ausgewiesen sind.. das ist fakt daran müssen sich beide Vertragspartner (= du und er) halten.. und aus....

ansonsten hast du anrecht auf WANDLUNG (=rücktritt vom vertrag und rückzahlung aller anzahlungen usw.)... auf jeden fall hast du ein recht darauf, dass du das bekommst, was auf dem vertrag angegeben ist und zwar zu dem preis, der auch auf dem vertrag steht... ist ja ein zweiseitiges rechtsgeschäft, das du und der verkäufer unterschrieben haben! Lass dich nicht lumpen, vll denkt er nur weil du ne frau bist, kann er dich übers ohr hauen.... drohe mit rechtlichen schritten, wenn er sich weigert oder rauswimmeln will aus der sache... einfach drauf bestehen und punkt!

lg

lg Stefan

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r0cksau

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Freitag, 27. Juni 2008, 17:52

gebe Joerg vollkommen recht.. der haendler hat den fehler gemacht und jetz muss er die suppe selber ausloeffeln... ausserdem duerften ihn die 150 euro auch nich umbringen.. immerhin zahlst du ja auch fuer das auto.. und da verdient er mit sicherheit auch n stueck dran

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Viper3dc

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Freitag, 27. Juni 2008, 18:49

Zitat

Original von r0cksau
gebe Joerg vollkommen recht.. der haendler hat den fehler gemacht und jetz muss er die suppe selber ausloeffeln... ausserdem duerften ihn die 150 euro auch nich umbringen.. immerhin zahlst du ja auch fuer das auto.. und da verdient er mit sicherheit auch n stueck dran

Er soll nochmal ganz genau auf den Vertrag schauen und genau lesen. Ich würde wetten, dass es irgendwo steht - oder mit dem Händler zusammen den Vertrag anschauen.

Wie gesagt, ist es technisch eigentlich garnicht möglich, dass auf dem Vertrag kein Betrag oder auch keine Lordosenstütze vorhanden ist sobald man die Mittelarmlehne "anklickt".

In meinem Vertrag steht bei "132 - Mittelarmlehne vorn mit integriertem Staufach" auch 0,00 Euro

Weiter unten steht dann aber bei "623 Komfortpaket bla bla bla" die Summe von 141 Euro!

DAS ist die Summe...

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