Totaler Frust

Roman

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1

Mittwoch, 26. März 2008, 19:42

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Muss hier jetzt meinem Ärger MAL etwas Luft machen.
Mein GP stresst mich MAL wieder so richtig :-(
Das Auto an sich ist schön, es fährt sich auch klasse, aber die Mängelliste ist schier unendlich. Ich hatte schon die Hoffnung es ist vorbei und alles repariert, aber ich sollte mich da wohl bös täuschen. So muss mein Kleiner MAL wieder in die Werkstatt...
Ich weiß nicht ob meiner ein Einzelfall ist, aber es frustet mich so langsam echt.
Hab schon an Verkaufen gedacht, wäre da nicht der Wertverlust...
Ich möchte euch einfach MAL die Mängelliste posten:

Fiat Grande Punto 1,4 8V
Baujahr: 06.2006

-Lenkung defekt (Rückruf), mit fast 6 Monaten Wartezeit auf Ersatzteile, die ich erst bekam nachdem ich mehrmals bei Fiat selbst beschwert hatte, und die Bearbeitung der Beschwerden dauert fast so lange wie man auf die Teile wartet.
-Motorsteuerung defekt (bekam ein Softwareupdate)
-Lüftungsgitter unter Frontscheibe lose/abgeplatzt (wurde getauscht, kommt angeblich öfters vor)
-Quietschgeräusche beim Lenken (irgendein Plastikteil löste sich)
-Airbagleuchte an (Grund wurde keiner gefunden)
-Handschuhfachdeckel nicht schließbar (Schloss wurde erneuert)
-Halterung Hutablage gebrochen ohne dass ich etwas daran gemacht habe
-Radio locker (Termin am Freitag)
-Poltern an der Hinterachse bei Fahrt über Unebenheiten (Termin am Freitag)
-Erneut sehr schwer schließbares Handschuhfach (Termin am Freitag)
-Softwarefehler im Bordcomputer (bemerkt durch Blinken der Gesamtkilometeranzeige, bekomme am Freitag ein Softwareupdate)
-Zudem hab ich einige Kabel, bei denen der "Plastikschlauch" als Schutz zu kurz ist und bei einem der beiden Stecker der zur - ich glaube - Motorsteuerung geht fehlt die Plastikkappe
-Eine Dichtung der Motorhaube ist eingerissen (am Ende Richtung Frontscheibe links)
-An meiner Batterie fehlt eine Schraube
-etc...

Das sind alle Defekte seit 21 Monaten und knapp 26500km Fahrstrecke.
Für einen Neuwagen finde ich das mehr als viel.
Geht es euch ähnlich? Hab ich ein Montagsauto? :cry:

Mein Grande Punto: 1.4 8V Dynamic 3-Türer, Komfortpaket, MP3-Radio, beheizbare Außenspiegel, getönte Scheiben, New Orleans Blue

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Don de Punto

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2

Mittwoch, 26. März 2008, 19:52

Hi Roman

hatte mit meinem ersten GP , der am 5.06 zugelassen war,fast die gleiche Mängelliste. Ich habe aber nach 10 Monaten eine Wandlung gemacht. Der Wertverlust war auch erträglich mit 1700 euro. Jetzt seit dem ich den neuen habe läuft alles wie geschmiert. Vielleicht waren die Italiener schon gedanklich im Sommerurlaub. :-)

gruss Patrick

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Babymaserati

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3

Mittwoch, 26. März 2008, 20:01

@roman: Das ist alles sehr ärgerlich, aber ich würde da nicht gleich übers verkaufen nachdenken. Schreib eine Liste, und mach einen Termin bei deinem Händler, oder versuchs MAL bei einem anderem, und lass das in Ordnung bringen. Über die schlampige Isolierung der Kabel im Motorraum, und die fehlende Plastikabdeckung hab ich mich auch schon geärgert, aber das ist bei jedem so. Das mit deinem Handschuhfach ist übrigens der Schließbügel und nicht das Schloss, versuch MAL den Bügel etwas nach unten zu biegen, dann müsste das wieder hinhaun. Hab das nämlich auch, weil mein Handschuhfach runter hing, hab ich den Schließbügel bearbeitet, damit es gerade sitzt, hab es aber zu straff gemacht, sodass ich mein Handschuhfach zuschmeißen muss. War aber bis jetzt zu faul das nochmal zu machen. :lol:

Mir nach, ich folge!

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Roman

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4

Mittwoch, 26. März 2008, 20:05

Ich habe bereits mit dem Chef des Autohaus gesprochen bezüglich Entgegenkommen in Form von Inspektion für nichts oder nachträglicher Rabatt oder was auch immer...
Seine Antwort sinngemäß:
"Das Auto hat noch Garantie, also bekommen Sie sowieso alles kostenlos repariert.
Was ich ihnen anbieten kann wäre ein Rabatt von sagen wir 500€ bei Kauf eines Neuwagens"
Fand das ja schon etwas frech...hab ihm auch gesagt, dass ich mir bestimmt wieder ein Auto kaufen werde, aber keinen Fiat mehr.

€dit:
Zum Thema Selbstreperatur des Handschuhfaches...
Würde ich machen, aber nach all dem was mir mit dem Auto passiert ist, kann das gerne die Werkstatt machen. Solange ich Garantie habe, mach ich keinen Finger krum.
Alleine wegen der Haltung von Fiat zu dem ganzen.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Roman« (26. März 2008, 20:10)

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Babymaserati

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5

Mittwoch, 26. März 2008, 20:27

Hmm, wenn ich mir das so durchlese, mit der Aussage vom Chef, ist das ja genau so ein Spinner Verein wie mein erster Vertragshändler. Hab mit meinem ersten auch am ende nur noch Stress gehabt, weil die mehr kaputt gemacht haben als heile, und hab dann die Werkstatt gewechselt. Ich muss jetzt zwar 1 Stunde fahrt einplanen, aber es hat sich bei mir gelohnt, bei meinem gab es nämlich auch eine lange Mängelliste, die knapp doppelt so lang war wie deine, und das haben die alles, bis auf eins an einem Tag gemacht, Wahnsinn. Da war von Spaltmaßen über defekten Scheinwerfer bis sonst was alles mögliche dabei. Den einen Mangel, der noch bestand haben sie heut behoben, und es ist soviel kaputt, das ich mich wundere, das der überhaupt noch lief. Es musste bei mir die Riemenscheibe auf der Kurbelwelle, die Spannrolle und ein paar Umlenkrollen getauscht werden, das hatte sich durch nagelnde und kratzende Geräusche bemerkbar gemacht, und eben auch durch das unkontrollierte gasgeben vom motor, wodurch ich schon fast einen auffahrunfall hatte. Bei meinem alten Händler wurde das alles heruntergespielt, mit aussagen, wie: ''die geräusche kommen von den Einspritzventilen, das ist normal!'' und Sätzen wie ''das ist normal, das ein kalter motor kein gas annimmt :roll:''. Als ich das bei meinem neuen Vertragshändler vorgezeigt habe, wurde mir gleich ein Ersatzwagen gegeben, und hab den Satz zu hören bekommen: ''du fährst mit dem Auto keinen Meter mehr!''.....Also es lohnt sich bei solchen unkompetenten Werkstätten zu wechseln, übergeb das einer anderen Werkstatt, und dann hast du auch wieder freude an deinem Auto.

Mir nach, ich folge!

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Peli

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6

Mittwoch, 26. März 2008, 22:55

RE: Totaler Frust

Zitat

Original von Roman
Muss hier jetzt meinem Ärger MAL etwas Luft machen.
Mein GP stresst mich MAL wieder so richtig :-(
Das Auto an sich ist schön, es fährt sich auch klasse, aber die Mängelliste ist schier unendlich. Ich hatte schon die Hoffnung es ist vorbei und alles repariert, aber ich sollte mich da wohl bös täuschen. So muss mein Kleiner MAL wieder in die Werkstatt...
Ich weiß nicht ob meiner ein Einzelfall ist, aber es frustet mich so langsam echt.
Hab schon an Verkaufen gedacht, wäre da nicht der Wertverlust...
Ich möchte euch einfach MAL die Mängelliste posten:

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-Lenkung defekt (Rückruf), mit fast 6 Monaten Wartezeit auf Ersatzteile, die ich erst bekam nachdem ich mehrmals bei Fiat selbst beschwert hatte, und die Bearbeitung der Beschwerden dauert fast so lange wie man auf die Teile wartet.
-Motorsteuerung defekt (bekam ein Softwareupdate)
-Lüftungsgitter unter Frontscheibe lose/abgeplatzt (wurde getauscht, kommt angeblich öfters vor)
-Quietschgeräusche beim Lenken (irgendein Plastikteil löste sich)
-Airbagleuchte an (Grund wurde keiner gefunden)
-Handschuhfachdeckel nicht schließbar (Schloss wurde erneuert)
-Halterung Hutablage gebrochen ohne dass ich etwas daran gemacht habe
-Radio locker (Termin am Freitag)
-Poltern an der Hinterachse bei Fahrt über Unebenheiten (Termin am Freitag)
-Erneut sehr schwer schließbares Handschuhfach (Termin am Freitag)
-Softwarefehler im Bordcomputer (bemerkt durch Blinken der Gesamtkilometeranzeige, bekomme am Freitag ein Softwareupdate)
-Zudem hab ich einige Kabel, bei denen der "Plastikschlauch" als Schutz zu kurz ist und bei einem der beiden Stecker der zur - ich glaube - Motorsteuerung geht fehlt die Plastikkappe
-Eine Dichtung der Motorhaube ist eingerissen (am Ende Richtung Frontscheibe links)
-An meiner Batterie fehlt eine Schraube
-etc...

Das sind alle Defekte seit 21 Monaten und knapp 26500km Fahrstrecke.
Für einen Neuwagen finde ich das mehr als viel.
Geht es euch ähnlich? Hab ich ein Montagsauto? :cry:

Hallo! Also bei meiner Freundin am Punto ist auch einiges an Mängeln und sie ärgert sich auch ähnlich!
- direkt bei der Auslieferung Wasser im Handschuhfach!
- MP3 Stick erneuert worden da er dann rumgesponnen hat
- erst Update (angeblich) nachdem die anzeige Motor kontrollieren immer wieder aufleuchtete
- dann war das Motorsteuergerät defekt
-in der Zeit auch plötzlich der Bordcomputer (wobei ich denke dass sie den abgeschossen haben!!) :lol:
- Bremsen quietschen -> neue Beläge bekommen
- Lüftung quietschen -> hören die angeblich nie
- Türdichtung aussen wurde erneuert nachdem sie beim aufmachen immer hängen blieb und man bei Regen immer Nass wurde
- Türdichtung innen erneuert -> war Knick drin
- Dichtungen im Motorraum zerissen, am Windlauf -> wurden erneuert
- bei Lastwechseln (z.b. beim Schalten) Klackt es im Motorraum-> erst hören sie es nicht, dann ist es auf einmal normal!!! :evil:

- jetzt blinkt der Kilometerstand immer wieder MAL -> soll Softwareupdate bekommen
- Radio schaltet immer um zwischen Radio-CD-MP3 Stick -> soll Softwareupdate bekommen
- Äussere Klebefolie an den B-Säulen lösen sich -> soll neue bekommen

Also langsam nervt es sie auch!!! Auto hat auch gerade erst MAL 10000 runter!!! Und ich kann es ehrlich gesagt auch verstehen, denn trotz Garanti hat man immer diese Rennerei, vor allem weil sie auch ein paar km zur Werke hat!!!

Mit freundlichem Gruß Peli

Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »Peli« (26. März 2008, 23:10)

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Joerg

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7

Mittwoch, 26. März 2008, 23:20

RE: Totaler Frust

Zitat

Original von Peli
Also langsam nervt es sie auch!!! Und ich kann es ehrlich gesagt auch verstehen, denn trotz Garanti hat man immer diese Rennerei, vor allem weil sie auch ein paar km zur Werke hat!!!

Lass den Wagen doch abholen, oder lass dir die entstehenden Kosten ersetzen. ;-)

Auszug aus dem BGB, Abteilung Gewährleistungsrecht:
§ 437
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,
1. nach § 439 Nacherfüllung verlangen
...

§ 439
ABS. 1
Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
ABS. 2
Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege- Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Wenn die also anfangen von Garantie zu reden (und das werden die ganz sicher), mach denen klar, dass du nicht von Garantie redest, sondern von der gesetzlichen Gewährleistung laut BGB, zu der der Händler 24 Monate lang (bei Gebrauchtwagenkauf 12 Monate) verpflichtet ist und demnach sind sie dann auch verpflichtet alle aus einer Nacherfüllung entstehenden Kosten zu ersetzen!

Die Garantie ist nachrangig, zuerst gilt der gesetzliche Anspruch und das ist die Gewährleistung, denn der Händler ist auch dein erster Ansprechpartner, mit dem hast du einen Kaufvertrag geschlossen, nicht mit Fiat.
Die Händler reden sich da nur gerne raus, weil sie sehr gut wissen, dass sie sowas teuer zu stehen kommen kann. ;-)

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Black T-Jet

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8

Mittwoch, 26. März 2008, 23:37

Hallo,
hätte eine kurze Frage, wenn ich mit meinem Fiathändler bei dem ich meinen GP gekauft habe nicht zufrieden bin, kann ich dann den
Händler wechseln und bei einem anderen Fiathändler meine Garantieansprüche erheben, obwohl ich das Auto dort nicht gekauft habe?
Mein GP ist Serie 1, hat gerade MAL 2500 KM und EZ. 06.02.2008 und jetzt schon folgende Mängel die mein Händler "nicht merkt" oder
lapidar versucht zu verharmlosen... :roll:

[list]Poltern der Vorderachse vorn Rechts
Dachrehling-Gummileisten lösen sich hinten
Handschuhfachklappe schief - schliest nicht press
Materialfehler am linken Scheinwerfer
Kleber kommt am Dachhimmel innen stellenweise durch
[/list]
Stressen tut er eigentlich nur wegen dem Angeblichen Poltern in der Vorderachse, den Fehler würde es beim GP Serie 1 nicht mehr geben.
So seine Aussage... Gestern war ich dort, und er meinte, er macht eine Anfrage bei Fiat, und ich soll nächste Woche MAL desswegen anrufen.
Soll ich jetzt eine Woche mit einer Polternden Vorderachse rum fahren??? Selbst Beifahrer merken das, und fragen was mit dem Auto los ist.
Was meint ihr dazu?

Gruß Stephan

Gruß Stephan -

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Joerg

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9

Mittwoch, 26. März 2008, 23:42

Deine Garantieansprüche kannst du grundsätzlich bei JEDEM Fiat-Vertragshändler geltend machen. Dafür sind es Fiat-Vertragshändler. Die sind verpflichtet sich jedem Garantiefall anzunehmen, unabhängig davon, ob das Fahrzeug dort gekauft wurde oder nicht.

Hab ich übrigens selbst auch schon gemacht, weil mein Händler nach dem Kauf zu nichts mehr zu gebauchen war.

Nur Gewährleistungsansprüche kannst du nur bei dem Händler geltend machen, bei dem du das Fahrzeug gekauft hast, denn die Voraussetzung dafür ist ein Kaufvertrag und damit hat ein anderer Händler nichts zu tun.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Joerg« (26. März 2008, 23:44)

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Peli

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10

Mittwoch, 26. März 2008, 23:49

RE: Totaler Frust

Ja, sie bekommt ja auch immer nen kostenlosenLeihwagen, aber ärgert einen doch immer so viele Mängel an einem so neuem Wagen! Vor allem ist das ihr drittes Montags Auto in Folge! :roll:

Mit freundlichem Gruß Peli

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Joerg

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11

Mittwoch, 26. März 2008, 23:51

RE: Totaler Frust

Zitat

Original von Peli
Ja, sie bekommt ja auch immer nen kostenlosenLeihwagen, aber ärgert einen doch immer so viele Mängel an einem so neuem Wagen! Vor allem ist das ihr drittes Montags Auto in Folge! :roll:

Ist nicht zufällig der dritte Fiat oder? :lol:

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Peli

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12

Mittwoch, 26. März 2008, 23:53

RE: Totaler Frust

:lol: Nee, sie hatte vorher zwei VW! Gibts ja leider überall sowas! Aber trifft immer sie irgendwie! :oops:

Mit freundlichem Gruß Peli

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Mittwoch, 26. März 2008, 23:56

Na dann würde ich sie kein Auto mehr kaufen lassen. ;-)

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Peli

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14

Mittwoch, 26. März 2008, 23:58

Hehe, das wäre ne möglichkeit! Aber ich glaube so direkt sag ichs ihr lieber nich!

Mit freundlichem Gruß Peli

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15

Donnerstag, 27. März 2008, 00:08

Hmm also da bin ich ja Froh dass meiner so gut wie keine Mängel hat außer:

Lenkungsknacken (Garantie, nach 2 Tagen behoben)
Bremsenquitschen (Garantie nach 20 min. behoben)

Man muss auch sagen dass meine Werke sauber und schnell arbeitet...........

Ach ja noch ein ganz gravierender Mangel hab ich ja vergessen:

Mein Auto ist zur zeit in Reparatur, aber nicht wegen Mängel sondern wegen nen Unfall :cry:

Ich cruise mit 2002 Umdrehungen pro Minute auf der suche nach ner stute, ich geb hufe, ist sie prüde schmier ich ihr Getriebe mit viel Liebe......

Mein Grande Punto: http://www.grande-punto.de/thread.php?threadid=2016&page=6

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graf monte

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16

Donnerstag, 27. März 2008, 00:34

Als ich diesen Thread gelesen habe, lief es mir Eiskalt den Rücken runtert! :-?
Da habe ich nur noch gebetet, hoffendlich wird mein GP, den ich bald bekomme,
nicht solche "mucken" machen, kein so genanntes Montagsauto sein,
Bisher habe ich ja nur hier und da MAL hier im Forum gelesen, von den Fehlern
die manche mit ihrem GP haben, aber jetzt die 2-3 Threads haben mir echt den Rest gegeben! Dennoch hoffe ich das die vielen Fehler nur vereinzelnt auftreten und
das die Mechaniker bei meinem GP nicht schon am "Sommerurlaub" denken.
Auf jeden Fall hoffe ich für euch das die Mängel bald behoben werden und ihr lange
keine mehr am GP habt :Forum58:

Nichts ist für die Ewigkeit

Mein Grande Punto: Grande Punto 3 Türer Dynamik 1.4 8V Dualogic 77PS Jungle Grau Metallic Klimaautomatik Regensensor Cruise Control Parksensoren Komfortpaket Autogasanlage vorraussichtliche EZ:4/08

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Vitamin

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17

Donnerstag, 27. März 2008, 11:21

Wie ist es eigentlich mit der Garantieverlängerung? Kann ich den Händler wechseln, wenn ich bei ihm die Garantie verlängert habe?

Gruß, Viktor

Mein Grande Punto: Verkauft!!!

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Joerg

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18

Donnerstag, 27. März 2008, 11:33

Zitat

Original von Vitamin
Wie ist es eigentlich mit der Garantieverlängerung? Kann ich den Händler wechseln, wenn ich bei ihm die Garantie verlängert habe?

Nochmal ganz deutlich:
Die Garantie hat NICHTS mit dem Händler zu tun!
Der Händler hat was mit der Gewährleistung zu tun und nichts mit der Garantie, die ist von Fiat, nicht vom Händler.
Die Garantie läuft also zwischen Dir und dem Hersteller (Fiat).
Das Einzige, was der Händler mit der Garantie zu tun hat ist, dass er Mängel im Rahmen der Garantie im Auftrag von Fiat beseitigen muss.

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Lumi

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19

Donnerstag, 27. März 2008, 12:45

Aber wird man nicht mit der Garantieverlängerung an einen bestimmten Händler gebunden?

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Joerg

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20

Donnerstag, 27. März 2008, 12:48

Nein wieso?
Die Garantie die verlängert wird, kommt von Fiat, nicht vom Händler.
Man schließt die nur über den Händler ab, aber dahinter steht Fiat.
Alles andere wäre mir völlig neu.

Stell dir MAL folgendes vor:
Du machst eine Garantieverlängerung, wohnst in Köln und musst 2 Monate später beruflich nach München umziehen.
Willst du dann im Garantiefall dein Auto nach Köln bringen?

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