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Hallo gibt es eigentlich eine Service-Zentrale wo man sich über eine FIAT Kundenwerkstatt beschweren kann.

Hat heute ein richtig heftiges Problem mit einer hier sehr Bekannten FIAT Fachwerkstatt aus dem Raum Lichtenfels.

Hab einen Schlossträger bei denen am Montag bestellt, hab heute morgen dann angerufen ob das Teil gekommen ist. Naja Lieferung ist immer vorzüglich bei denen.

Aber nun kommst, der Schlossträger ist eine fälschung "ein Nachbau" vom Original gewesen.

Als ich das Teil zu Gesicht bekam hab ich gleich den Meister darauf hin gefragt: Ist das wirklich ein Originalteil? Er bestätigte mir das mit Ja.

Nun das ist nicht das Erste MAL das ich einen Schlossträger gekauft habe, ich hab bereits schon 2 Stück bei der selben Fiat Fachwerkstatt gekauft und diese waren damals Original. Das heißt es sollte sich ein Blech von links nach rechts im oberen Bereich spannen. Jeder der bissl sich damit auskennt weiß wovon ich rede.

Der Meister verneinte es und bestätige es nochmals das es ein Originalteil sei.

Nun gut dachte ich mir dann nehme ich das Teil eben nicht, weil so eine Fälschung bekomm ich im Internet und andere Teileverkäufern für 80€, für das Teil bei Fiat haben Sie 150€ dafür verlangt.

Nicht nehmen das geht schon MAL gar nicht, sagte die Verkäuferin zu mir. Sie haben es bestellt und nun müssen Sie es nehmen. Ich erstmal 10min mit denen diskutiert bis Sie dann 10% Nachlass gemacht hat.

Naja ich hab das Teil dann verärgert nehmen müssen. Aber dann dachte ich mir das lass ich nicht auf mir sitzen. Bin dann zu 2 weiteren Fiat Werkstätten gefahren, die haben mir das ebenfalls bestätigt das es eine Fälschung "Nachbau" sei.

Nun gut zu aller Letzt bin ich wieder zur Fiat Werkstatt wo ich den Schlossträger gekauft habe hin und denn so klar gemacht das Sie mir eine "Nachbau" verkauft haben. Hab dann mein Geld zurück verlangt und auch bekommen.


Meiner Meinung nach wussten Sie das es ein Nachbau ist, wollte mir es aber unter jubeln. So was will ich aber nicht unverschont einfach durchgehen lassen.
Kann mir jemand raten wo ich mich über diese Werkstatt beschweren kann????

ja war ein Fehler, von mir. Hab das Teil gebraucht um meinen Unfallschaden schnell zu reparieren.

Aber danke.