Natürlich. Die Fiat Hotline ist dazu da, deinem Verkäufer eins überzubraten wenn er nicht vernünftig handelt. Bei mir
KAM auch nach ner Woche ein Brief von Fiat das sie sich bei mir entschuldigen weil das nicht im Sinne von Fiat ist.
Und wenn die dann immernoch nicht handeln direkt den Bezirksleiter verlangen, dann setzt sich da was in Bewegung.
Und mit den Mängeln: Sie hat noch Garantie, also kann sie in jede Fiat Vertragswerkstatt Deutschlands fahren wenn sie glücklich ist. Nur laut AGB im Kaufvertrag ist sie verpflichtet ihrem Verkäufer bei jedem Mangel Bescheid zu geben. Werkstatt kann sie sich dann aussuchen wenn sie ihrem Verkäufer da nicht vertraut.
Gesetzliche Lage:
http://dejure.org/gesetze/BGB/437.html fortfolgende.
Von daher soll sie nochmal mit ihrem Verkäufer reden, verlangen das er das nachlackiert.
Wenn der sich querstellt: Hotline -> Bezirksleiter -> Paragraphen bereithalten -> Hotline und wenn dann noch nichts fruchtet wirklich zum Anwalt.
Irgendwann wird der Verkäufer keine Lust mehr haben auf das ganze Theater und erfüllt die Mängel oder er lässt es drauf ankommen und selbst dann wird sie im Recht sein.
Wichtig sind halt nur die bereits erwähnten 6 Monate.