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Also ich hab ne Blase im Lack unten an der Tür wird jetzt ausgebessert und en paar andere Garantie sachen.
Mir wurde kostenlos ein Fiat Panda bereitgestellt soll ihn halt nur wieder volltanken Tank war schon voll (wohn vom Fiat Händler 50 km weg)
Gut bei mir KAM auch einer von Fiat weil sie den Lackschaden nicht fotografieren konnten :-D
Also die müssen dir nen Ersatzwagen kostenlos bereitstellen bist ja auf dein Auto angewiesen und wenn die Mist im Werk bauen kannst du nix dafür !

Also ihr sei der Meinung ich sollte mit dem Lackstift nichts ausbessern.Frag mich nur wozu mir der Händler dann den Lackstift, den er extra bestellt hat, zugeschickt hat.

Was habe ich aber davon, wenn ich der Hotline erkläre, das ringsherum Lack abgeplatzt ist und es nicht gerade Stellen sind,(Motorhaube fast an der Frontscheibe, hinten am Stoßdämpfer nahe der Heckklappe sind,..) die steinschlag anfällig sind. Im Endeffekt sagen die doch dann sicher das dass normal ist. :-? Oder nicht?

Außerdem ist es so, daß in den ersten 6 Monaten die Beweislastumkehr gilt. Das be-
deutet, der Händler muss Dir nachweisen, daß die Beschädigungen von Dir stammen
und noch nicht bei der Fahrzeugübergabe vorhanden waren. Das ist sehr schwierig!
Also ein Vorteil für Dich.

Erst nach 6 Monaten bist Du in der Beweispflicht. Also dann musst Du beweisen, daß
die Beschädigungen nicht von Dir stammen, sondern schon bei der Fahrzeugübergabe
vorhanden waren. Dies ist ohne ein Sachverständigergutachten ebenso schwierig zu
beweisen. Allerdings ist es momentan bei Dir ja nicht notwendig.

Sind die beiden Lackmacken denn schriftlich festgehalten worden bei der Übergabe? Ich kenne das nur so, dass man zusammen mit dem Verkäufer das Auto innen und außen genau anschaut und sofort - bevor man das Auto wirklich "abholt"! - jede Kleinigkeit bemängelt; sobald man vom Hof runter ist, hat man die Probleme ganz alleine; Beweislastumkehr hin oder her. Um davon was zu haben, muss man vor Gericht ziehen.

Ich weise (erneut) darauf hin, dass die gerne von Jörg vertretene These, dass jede Kleinigkeit einen Mangel im Sinne des Gesetzes darstellt, in der Praxis auf sehr tönernen Füßen steht. Abgeplatzter Lack, vor allem an Kunststoffteilen, mindert nicht die Gebrauchstauglichkeit des Autos. Außerdem ist die Farbe weiß soweit ich weiß sehr einfach mit einem Lackstift auszubessern, anders als Metallic oder Perleffekt. Natürlich ist das Verhalten des Händlers zum Würgen, aber sowas ist heute doch normal. Leider. Vielleicht solltest du mit dem Lackstift zum Händler gehen und dort jemanden bitten, die Stellen auszubessern. Auf die Art ist es ein Reparaturauftrag im Rahmen der Sachmängelgewährleistung.

@kath:
Natürlich ist der Verkäufer zur Nachbesserung verpflichtet, wenn er den Mangel anerkennt. Überzeug jemanden, der so tolle Ratschläge gibt, aber MAL davon. Da macht auch die Hotline nix, die gehört dem Konzern und der ist froh, dass es so tolle Händler gibt, die viele viele Autos verkaufen, die Geld bringen, und wenig Service bieten, der Geld kostet. Leider.

@kath:
Wenn ich nicht selbst schon Erfahrungen mit der Hotline gemacht hätte, würde ich zu dem Thema nichts sagen. Die Werkstatt zu wechseln ist leider nicht immer ganz einfach, wenn man einen Quasimonopolisten hat, der sich dessen sehr wohl bewusst ist. Und weil der glänzend (damit) verdient, ist auch der Konzern zufrieden und schützt "seinen" Händler. Hat ihm zwar nicht geholfen, aber hat mich trotzdem genervt.

Wenn du btw dem Verkäufer nur "Bescheid gibst", dass ein (neuer) Mangel vorliegt, und das dann in einer anderen Werke machen lässt, ist das leider nicht die juristisch sichere Seite, sondern Kulanz oder Garantie. Ansprechpartner für Mängel ist NUR der Verkäufer.

Aber hier gehts da nicht um unsere Autos oder unsere Erfahrungen, also lieber back to topic.