Grande-Punto.de

Hallo zusammen,

ich denke nach 9 Monaten Ärger ist es MAL wieder an der Zeit einiges Aufzuklären:

Vorab möchte ich jedoch sagen, dass mein "Schicksal" vllt. nur ein Einzelfall sein könnte und alle die Fiat mögen sich nicht angegriffen fühlen sollen. Das ist nicht mein Ziel.

Habe mich damals als Azubi entschieden mein hart gespartes Geld in einen Fiat Grande Punto zu stecken - wohlbemerkt einen Neuwagen (das sollte man sich am besten während des ganzen Verlauf´s im Hinterkopf behalten)

Klar habe ich mich super gefreut und mich vorab schon hier im Forum angemeldet um auch zu sehen, bevor ich den Kauf tätige ob das wirklich eine sichere Sache ist. Bis auf das damalige "Komfortblinker-Problem" sind mir auch keine Negativen Sachen zu Ohren gekommen - wird wohl nicht mich treffen, dachte ich mir.

Iwo! Ich fahre vom Fiat Gelände des Händlers mit meinem Neuwagen runter, und ZACK... nachdem ich rechts abgebogen bin blinkt das ding nach links ... O.o also sowas...!

Das ist nur einer von vielen Mängeln die ich in den 9 Monaten auflisten kann...
Ihr wollt noch mehr hören? Klaro gern :o) also hier die Mängelliste:

- Komforblinker
- Handschuhfach schief
- rechte Tür B-Säule klappert stark
- kleine Ablage unten links schief
- erster Gang geht nicht rein
- Rückwärtsgang geht nicht rein
- Motor klackt bei Kalt- und Warmstart
- Delle Beifahrerseite (ab Werk)
- nach Werkstattbesuch Kratzer an der Tür
- 2x Rückbank locker und klappert
- seit heute: Scheibenwischwassermotor außer Funktion (nein nichts ist eingefroren, man hört den Motor nichtmals mehr

Das wollt Ihr euch auch antun? Nicht wirklich oder? (Zur Erinnerung: Ein 9-monatiger Neuwagen).

Die Krönung war die Beseitigung des Gangschaltungsproblem...während man mir beim Händler in Essen einreden wollte, dass dies normal sei und immer bevor ich den ersten Gang einlege vorab den 2ten einlegen sollte hieß es aus dem Hause Mülheim (an dieser Stelle ein riesiges Lob für Service und Leistung des Haendlers in Mülheim an der Ruhr) - kein Problem und das Gangschaltungsproblem wurde behoben.

In meiner Wut wendete ich mich an den sogenannten Customer Care Service von Fiat. Zeitverschwendung! Kein Schadensersatz- nix - zero! Das einzige was vom CC-Service KAM war: "Wir werden Sie bei Ihrem Problem begleiten". Und das taten Sie auch...sie haben mich begleitet... zwischendurch MAL angerufen ob alles repariert ist...aber so wirklich KAM da auch nichts...!

Da brauch sich Fiat auch nich wundern, wenn diese mich in einer Kundenzufriedenheitsbefragung anrufen und Fragen: "Auf einer Skala von 1 - 10: Wie zufrieden sind sie mit Ihrem Grande Punto und würden Sie diesen Freunden,Bekannten und Verwandten weiterempfehlen" ...Antwort: "1"

Liebe Menschen des Guten Geschmacks:
Der Grande Punto ist Optisch Top, aber die Technik ist katastrophal (in meinem Fall).

Nachdem die 1jährige Sperrfrist zum Verkauf aufgrund der Abwrackprämie abgelaufen ist (noch 3 Monate) werde ich dieses Gerät undverzüglich verkaufen und mir einen qualitativ hochwertigeres Auto zulegen...und sei es diesmal ein Opel oder ein Asiat!

In diesem Sinne: Ich hoffe euch erging es besser als mir.

M.f.G.

Ein enttäuschter Fiat-Besitzer

Wie ich ja am Anfang erwähnte wollte ich keinen persönlich damit angreifen.
Falls dies irgendwie untergangen ist, verdeutliche ich es nochmal.

Ob und wie ein Mangel von Fiat genau definiert ist, ist mir Jacke wie Hose.
Mein GP ist für mich als Kunde die Visitenkarte des gesamten Konzerns.
Der Service ist für mich dass, was auf der Visitenkarte draufsteht.

Und ich persönlich sehe da einfach ein viele Rechtschreibfehler, billiges Material aber schönes Layout!

Danke an dieser Stelle jenen, die mich in irgendeiner Weise verstehen!

Zitat

Original von puntobianco
also dieses FIAT ist immer schlecht geschwätz kann ich nicht mehr anhören. Es gibt immer "ausreisser" unter den autos und es gibt auch immer dumme Menschen die einfach nur ihre verdammt scheiss Laune an andere Rauslassen müssen aber sowas wird es immer geben!

Achte Bitte auf deine Ausdrucksweise! Ich bin einige Jahre jünger als du und bin deutlich höflicher!

Klar wissen die davon.
Habe vor einigen Stunden erst mit denen telefoniert.

Das Problem liegt bei mir einfach im Prinzip!
Ich muss meine Zeit für sowas aufwenden obwohl ich voll Berufstätig bin.
Die meisten der Probleme sind auch längst behoben. Ich fahre selstverständlich nicht damit rum. Sorry falls dies so rüber gekommen ist.

Außerdem ist es einfach unannehmbar wenn ich für jede Sache nach Fiat fahren muss (muss man auch fast für jede Sache lt. Vertrag) und somit Zeit und Sprit verloren gehen. Zahlt mir ja keiner...

Ich würde nicht meckern, ginge es nur um den Blinker oder sagen wir MAL ginge es lediglich um 1-2 Sachen aber die Menge machts...!

Ich versteh aber nicht warum du Fiat in den Schutz nimmst? Wenn man Fehler macht sollte man dazu auch stehen - eine Tugend halt! Du musst das ganze einfach aus meiner Sicht sehen... ich habe nicht die Zeit MAL eben nach Fiat um die Ecke zu fahren (mal davon abgesehen sinds 30min. bis zu meinem nächsten Händler von meinem Wohnort und 60 von meinem Arbeitsort).

Als Kunde möchte ich nicht ohne funktionstüchtige Scheibenwischanlage, Blinker oder Gangschaltung rumfahren!

So viel dazu

Wie gesagt für mich und meinen ganzen Freunden,Verwandten und Bekannten die mitbekommen haben welche Qualität mein GP hat ist dieser GP eine Visitenkarte ...

Darum sind die, wie du netterweise nachgezählt hast, 11 Sachen für mich eindeutig Mängel im Soll vom Fiat-Konto.

Ich würde dafür meine Hand ins Feuer legen, dass dies bei mind. 70% aller Autobesitzer D-lands der Fall ist. Und wenn Fiat unter derselben Philospohie arbeitet wie du sie gerade beschreibst: Stichwort "niedrige Preisklasse legitimiert Mängel" dann hat sich bei Fiat anscheinend doch nichts geändert.

Meine Aufgabe ist es in meinen Augen außerdem nicht, die Mängel an nem Neufahrzeug zu beseitigen.

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Ich freue mich auf weitere Posts - ich bin jetzt im wohlverdienten Feierabend und inne Kneipe! :o)