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Italo-Welt

Puntoschnecke

Punto-Fahrer

  • »Puntoschnecke« ist männlich

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1

Dienstag, 15. Januar 2008, 13:36

Felgen beschädigt - Garantie , Gewährleistung oder was

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Hallöchen allerseits ,

Will mich auch MAL wieder melden , habe mich vor Monaten durch einen Crash meines PC zwangsweise verabschiedet . Zwischenzeitlich war ich dann so frustriert über mein Auto , das ich keine Lust mehr hatte mich noch irgendwie dazu zu äußern .
An sich läuft meiner ja relativ problemlos . An allgemeinen Probs und Ärgernissen habe ich bisher Scheibenwaschdüsen , Wasser in der Heckklappe , Defrostfunktion ohne Gebläse , Lüftung macht Geräusche , schwaches Fernlicht , knarzende B-Säule , ein Vibrieren im Motorraum und Feuchtigkeit in den Rückleuchten . Alles im allen für mich Lapalien .
Mein Problem ist einer von drei Mängeln von der Übergabe , die bis heute nicht behoben wurden .
Leider habe ich den bösen Fehler gemacht und die ersten und bereits negativen Eindrücke von dem Autohaus bei dem ich das Auto dann gekauft habe zu verdrängen . Dachte mir , es hat jeder MAL einen schlechten Tag . Da es das von der Anbindung her am günstigsten gelegene Autohaus war , hatte ich es leider ausgewählt . Habe das Auto dann da bestellt . Zwischen Bestellung und Lieferung haben die dann aber ihren Neuwagenhändlervertrag verloren . Daraufhin haben sie als das Auto da war angerufen , der Kaufvertrag wäre veraltet gewesen und man musste nochmal einen Vertrag mit einem aktuellen Formular aufsetzen . Habe mich zwar gewundert aber bin ja nicht unfreundlich . Ich fahre hin , vergleiche alten und neuen Vertrag , alle Zahlen stimmen überein und ich unterschreibe ... reingefallen . Am Tag danach sehe ich das der kopfüber aufgedruckte Firmenstempel gar nicht von dem Autohaus ist . Fiat angerufen was da läuft , schriftliche Antwort von Fiat ja das ist alles in Ordnung so ... bla bla bla . Naja Auto abgeholt , stand natürlich in einem Präsentationsraum mit klassischer Muschibubeleuchtung . Zu Hause dann der Schreck . An den Felgen fette Kratzer vom Einschrauben der Ventile dazu Lackabblätterungen an den Radläufen und später entdeckt ein dicker Kratzer auf der Amaturenabdeckung ( Scheibe vor Tacho und Drehzahlmesser ) . Die beiden letzteren Fehler hätte ich allerdings auch bei gutem Licht und gründlichster Kontrolle nicht sofort gefunden . Habe alles sofort gemeldet . Kein Problem machen wir über Garantie . Und so zog sich das hin . Beim ersten Werkstattbesuch war Derjenige der das normalerweise bearbeitet nicht da , beim nächsten Termin waren die Fotos angeblich nichts geworden . Erst beim dritten MAL wurde die Reklamation aufgenommen . Mit der Lackierung das machen wir so , den Rest reichen wir ein . Die Unterlagen wurden dann gefaxt , fragt sich nur an wen . Bei Nachfragen hieß es die Bearbeitung dauert das geht nicht so schnell . Nach Wochen dann die freudige Nachricht , der Händler ist auch keine Fiatwerkstatt mehr . Beim zwischenzeitlichen Reifenwechsel stellt sich heraus das eine Felge auf der Hinterseite rundherum abgeschliffen ist plus einer dicken Scharte ( kann nicht durch Bordsteinkante gekommen sein ) . Habe dann eine Fiatwerkstatt aufgesucht ( wird bei Fiat nicht als Neuwagenhändler geführt ) . Dort wurde mir dann gesagt , das die Schäden an den Felgen bereits im Werk entstanden sind , beim Aufziehen des Reifens und beim Einschrauben der Ventile , und das normalerweise der Händler das bei der Aufbereitung kontrollieren muß . Das heißt es würde nicht mehr über Garantie gehen , bei den anderen Sachen will er sich drum kümmern . In der Datenbank von Fiat war zur ersten Garantiereklamation auch nichts konkretes zu finden .

Nun überlege ich ob ich zu dem Autohaus fahre dessen Adresse auf dem Kaufvertrag steht . Meine Frage ist ob hier Gewährleistung greift oder ob sowas doch noch auf Garantie läuft oder was ich sonst machen soll . Anrufe bei Fiat haben bisher auch nichts gebracht , da wird einem eine Werkstatt als Ersatz genannt die bereits seit glaube 5 Jahren zu ist . Das erste halbe Jahr ist nämlich bald rum .

MfG eine fustrierte Puntoschneckerich der sich wohl lieber einen häßlichen Corsa hätte kaufen sollen
"Eines der besten Mittel gegen das Altwerden ist das Dösen am Steuer eines fahrenden Autos"

J. M. Fangio fünffacher Formel-1-Weltmeister

Mein Grande Punto: 1,9 l MJ Linea Sportiva Sport , Exotica-Rot RPF-Interscope-Klimaautomatik-Tempomat-Parksensoren-Regensensor-Reifendrucksensoren-Komfortpaket-getönte Scheiben-Aktive Kopfstützen-Chrome Shadow Felgen-12V-Steckdose


cosenza1981

Mitgliedschaft beendet

2

Dienstag, 15. Januar 2008, 14:43

Hört sich alles nicht so toll an.... wie auch immer ich würde bei FIAT direkt anrufen und die sollen dir einen Händler nennen der nicht all zu weit weg ist bei dem du dein Auto abstellen kannst und ALLE Mängel ordnungsgemäß behoben werden. Wie die Rechtslage ist ob das das Autohaus das dir den GP verkauft hat die Kosten tragen muss oder ob das über die FIAT Garantie geht würde ich mir nicht so den Kopf machen. Wenn dir die freundlichen bei FIAT direkt nicht weiterhelfen können würde ich direkt ohne mich lang rumärgern zu müssen einen Anwalt einschalten der das alles regeln soll.

manchmal geht es leider Gottes nicht ohne Anwalt. Und wie gesagt wenn jetzt schon fast ein halbes Jahr rum ist ärgerst dich lange genug rum.

Grüße

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