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ael668

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Samstag, 16. Februar 2008, 18:42

Ablauf bei Garantiefällen bei Fiat

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Tach auch,

War jetzt schon 4mal bei meinem Fait-Händler wegen mahlenden Vorderbremsen. Bis heute ist es nicht behoben. Händler meint ist bis jetzt ein Einzelfall.

Überlege jetzt für diesen Fall die Werkstatt zu wechseln auch für eine Verkleidung die bereits schon getauscht wurde aber sehr schlampig verbaut wurde. (schaut schlimmer aus als vorher :evil:) Händler verweigert die Erneuerung "da das schon so passt"

Jetzt meine Frage wird es mein jetziger Fiat-Händler erfahren wenn ich in eine andere Werkstatt fahre? Bin eigentlich top zufrieden mit dem Händler nur in diesen 2 Fällen stellt er sich quer. Werde nach dem die Fehler behoben sind wieder in meine alte Werksatt wechseln.

Und üperprüft Fiat es wenn 2 gleiche Teile relativ schnell hintereinander getauscht werden?

Kennt eigentlich jemand einen guten Fiat-Händler in Raum Augsburg?

Danke.
Mein weißer & oranger & roter GP :-D

Mein Grande Punto: 1,4l T-Jet Sport mit Vollausstattung, Eibach 50/30, 8x18 Borbet LS, TT-Chiptuning


GP2505

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Samstag, 16. Februar 2008, 18:47

dein händler wird das nicht erfahren. warum auch. die rechnen das nur mit fiat-deutschland ab. selbst wenn er das erfahren würde, könnte dir das doch egal sein. du hast das recht darauf, dass die mängel behoben werden.

Mein Grande Punto: 1,4 16v Sport, Crossover schwarz, getönte Scheiben


Fiatchrom

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Samstag, 16. Februar 2008, 19:00

hatte auch so ein prob mit meiner werke ,und bin dann auch zu einer anderen gegangen,haber die hatten auch nicht so richtig lust das zu machen weil ich denn ja nicht bei denen gekauft habe,eine 3 werke meinte gleich mache ich nichts dran,und schickte mich weg.ein teil zweimal tauschen geht nicht meinte die 2 werke. ja das ende vom lied ich bin wieder bei meiner alten werke,hat fiat deutschland mir auch dazu geraten.machen müsste es jede fiat werke aber machen sie halt nicht ,ich habe es live erlebt, fiat deutschland meinte kann sie jetzt auch nicht viel machen und das wahrs :evil:

Mein Grande Punto: Mazda 3 MPS und einen t-jet sport


ael668

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4

Sonntag, 17. Februar 2008, 11:12

Ihr macht mir ja Hoffnung. :-(

Werde kommende Woche MAL zu einem anderen Händler fahren. MAL schauen was der so spricht.
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ael668

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5

Dienstag, 19. Februar 2008, 13:25

So nun war ich heute bei 3 neuen Händler.

1.Werkstatt
Hab dem Meister von meinem Problem mit meinen Bremsen erzählt. Dann fuhren wir ein Stückchen und sagte: "Da können wir nicht´s machen." Wollte dann noch einen
Termin wegen der A-Säulen-Verkleidung machen. Er blockte sofort ab und sagte für so einen "Kleinkram" haben wir keine Zeit.

2.Werkstatt
Bin an den Schalter Reparaturannahme gegangen. Und wollte nach einem Termin fragen. Sie fragte nach meinem Namen und dann durchsuchte ihre Akten. Als ich sagte, das Auto habe ich nicht bei Ihnen gekauft. Meinte sie: Garantiefälle dürfen nur in der Werksatt gemacht werden wo das Auto gekauft worden ist.

3.Werkstatt (eine kleiner Familienbetrieb)
Ich stieg aus meinem Auto aus und sofort KAM eine freundliche Frau auf mich zu. Sie fragte mich wie sie mir weiterhelfen könne. Ich schilderte ihr mein Problem und sie rief ihren Mann runter. (Waren anscheinend gerade beim Essen.) Der Mann fuhr eine Runde und sagte dann: diese Woche haben wir keine Zeit mehr in zu reparieren aber nächste Woche Montag.
Der erste Eindruck war bei diesem Händler sehr positiv. Bin gespannt auf nächste Woche.

Woran kann das eigentlich liegen das sich fast alle Händler sträuben Garantiefälle zu beheben? Die machten mir irgendwie den Eindruck das sie mit Garantiefälle mehr Verlust als Gewinn machen.
Mein weißer & oranger & roter GP :-D

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