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hallo ich habe ein grosses problem fiat hat mir meine 5 jahre garantie gelöscht ich habe diesen garantieschein nie bekommen und ich dachte das es reicht wenn es im system steht aber da steht es jetzt auch nicht mehr drinne

hat da schon jemand erfahrung mit gemacht kann mir da einer helfen

bitte bitte

Also ich hab da auch nix bekommen...wenn ich zuletzt was hatte und die meinten: "och, die 2 jahre garantie sind rum, wir schauen MAL was das kostet." Hab ich immer gesagt "brauchen sie nicht, hab 5 Jahre Garantie". Damit war es dann meisst auch getan... Die wissen wann die Aktion war und wann ich das Auto gekauft hab, wer dann 1 und 1 zusammenzählen kann weiß bescheid.

mein problem ist das fiat selber die abrechnung über garantie abgelehnt hat die werke wo ich war hat auch keine probleme gehabt nur jetzt wollen die geld von mir weil sie von fiat nichts bekommen

Mir wurde der 5 Jahres-Garantieschein bei der Neuwagenabholung mit dem Serviceheft ohne danach zu fragen übergeben.
Unten MAL ein bild, wie der aussieht. In meiner Werke haben die mir auch schon gezeigt, wie das bei Fiat in der EDV vermerkt ist.

Zitat

Original von kleiner_prince
hallo ich habe ein grosses problem fiat hat mir meine 5 jahre garantie gelöscht ich habe diesen garantieschein nie bekommen und ich dachte das es reicht wenn es im system steht aber da steht es jetzt auch nicht mehr drinne

hat da schon jemand erfahrung mit gemacht kann mir da einer helfen

Ich würde an deiner Stelle mit dem Verkäufer sprechen. Denn er hat wohl etwas falsch ins System eingetragen.

Und das FIAT irgendwas aus den Vertragsdaten löscht, kann ich mir auch nicht vorstellen...

Den Garantieschein hättest du bekommen müssen wenn der Kauf mit der 5-Jahres Aktion auch so getätigt wurde...

Desweiteren ist auch die 5 Jahresgarantie keine Vollwertige Garantie. Es ist eine Extension Premium. Da fallen z.b. bei bestimmten Sachen dann auch Eigenleistung an.. leider...

Zusatz:
Im Kaufvertrag (den du ja hast) müsste das mit den 5 Jahre Garantie mit aufgeschrieben sein. Und zwar unter "Zahlungsweise und sonstige Vereinbarungen mit Vorrang vor den AGB folgendes: 500000 km Qualitätsgarantie 5 Jahre Lang" oder in der Art.

Steht es nicht auf deinem Kaufvertrag, dann hast du Pech gehabt und bist aber auch zu einem gewissen Teil selber Schuld. Solche Sachen, die extra Abgeschlossen werden, muss man sich immer extra schriftlich das Ganze geben lassen..

kleiner zwischenbericht

mein händler hat es jetzt an den fiat regionalleiter weitergereicht
MAL sehen was dabei rauskommt

Nach gut 3 Monaten frage ich jetzt einfach MAL, was da damals dabei raus KAM ;-) Interessiert mich halt.

Unter anderem, weil im Fiat-Forum jemand das gleiche Problem hat ==> http://fiat-forum.de/thread.php?threadid=9533